Jumat, Mei 20, 2022
32 °c
Jambi
28 ° Wed
28 ° Thu
27 ° Fri
28 ° Sat
Kota Jambi
  • Sekilas Kota Jambi
    • Sejarah Kota Jambi
    • Arti Lambang
    • Visi dan Misi
    • Geografis
    • Sambutan Walikota
    • Program BANGKIT Berdaya
    • Pengarusutamaan Gender
    • Kampung BANTAR
  • Pemerintahan
    • PIMPINAN DAERAH & STAF AHLI / ASISTEN WALIKOTA
    • Perangkat Daerah
      • SEKRETARIAT DAERAH KOTA JAMBI
      • SEKRETARIAT DPRD KOTA JAMBI
      • DINAS DAERAH KOTA JAMBI
      • KECAMATAN DAN KELURAHAN KOTA JAMBI
    • Mantan Walikota
    • Peta Kota Jambi
    • Prestasi dan Penghargaan
  • Sarana dan Prasarana
    • Pendidikan
    • Transportasi
      • Transportasi Laut
      • Transportasi Darat
    • Tempat Ibadah
    • Perbankan
    • Hotel
    • Telekomunikasi
    • Wisata
    • SPBU
    • Pemuda dan Olah Raga
    • Perumahan dan Pemukiman
    • Telepon Penting
    • Seni dan Kerajinan Khas Jambi
      • Batik Jambi
      • Tarian Jambi
      • Lagu Jambi
  • Dokumen Daerah
    • Transparansi Pengelolaan Keuangan Daerah
    • ROAD MAP REFORMASI BIROKRASI
    • PDRB
    • JDIH Kota Jambi
    • PRODUK HUKUM
    • RPJMD
    • RKPD
    • JAMBI DALAM ANGKA
    • KECAMATAN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN ALAM BARAJO DALAM ANGKA
      • KECAMATAN DANAU SIPIN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN DANAU TELUK DALAM ANGKA
      • KECAMATAN PELAYANGAN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN PASAR JAMBI DALAM ANGKA
      • KECAMATAN PAAL MERAH DALAM ANGKA
      • KECAMATAN JAMBI SELATAN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN JAMBI TIMUR DALAM ANGKA
      • KECAMATAN KOTA BARU DALAM ANGKA
      • KECAMATAN JELUTUNG DALAM ANGKA
      • KECAMATAN TELANAIPURA DALAM ANGKA
    • PRODUK DOMESTIK REGIONAL BRUTO
    • SAKIP
      • RENSTRA
      • PERJANJIAN KINERJA
      • INDIKATOR KINERJA UTAMA
      • LAPORAN KINERJA ( LKj )
      • RENJA
      • RENCANA AKSI
  • Pelayanan Publik
    • INFO TAGIHAN
      • INFO TAGIHAN PDAM
      • INFO TAGIHAN PBB-P2
      • INFO TAGIHAN PAJAK DAERAH
      • INFO J-SAMSAT
      • INFO BPJS
    • Forum Kota Jambi Sehat
    • e-Announcement
    • Kesehatan
      • Rumah Sakit
      • Praktek Bidan
      • Praktek Dokter
      • Apotek
    • Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
    • Ketenagakerjaan dan Sosial
    • Pemadam Kebakaran
    • PERPUSTAKAAN
    • PDAM
    • Pengelolaan Limbah
    • Layanan Pengaduan
      • LAPOR
      • SIKESAL
    • Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB)
    • Info Perizinan
    • Pajak dan Retribusi
      • Perekonomian
      • Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
      • Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan (BPHTB)
      • Pajak dan Retribusi lainnya
        • Home 1
        • Home 4
        • Home 5
        • Home 6
No Result
View All Result
  • Sekilas Kota Jambi
    • Sejarah Kota Jambi
    • Arti Lambang
    • Visi dan Misi
    • Geografis
    • Sambutan Walikota
    • Program BANGKIT Berdaya
    • Pengarusutamaan Gender
    • Kampung BANTAR
  • Pemerintahan
    • PIMPINAN DAERAH & STAF AHLI / ASISTEN WALIKOTA
    • Perangkat Daerah
      • SEKRETARIAT DAERAH KOTA JAMBI
      • SEKRETARIAT DPRD KOTA JAMBI
      • DINAS DAERAH KOTA JAMBI
      • KECAMATAN DAN KELURAHAN KOTA JAMBI
    • Mantan Walikota
    • Peta Kota Jambi
    • Prestasi dan Penghargaan
  • Sarana dan Prasarana
    • Pendidikan
    • Transportasi
      • Transportasi Laut
      • Transportasi Darat
    • Tempat Ibadah
    • Perbankan
    • Hotel
    • Telekomunikasi
    • Wisata
    • SPBU
    • Pemuda dan Olah Raga
    • Perumahan dan Pemukiman
    • Telepon Penting
    • Seni dan Kerajinan Khas Jambi
      • Batik Jambi
      • Tarian Jambi
      • Lagu Jambi
  • Dokumen Daerah
    • Transparansi Pengelolaan Keuangan Daerah
    • ROAD MAP REFORMASI BIROKRASI
    • PDRB
    • JDIH Kota Jambi
    • PRODUK HUKUM
    • RPJMD
    • RKPD
    • JAMBI DALAM ANGKA
    • KECAMATAN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN ALAM BARAJO DALAM ANGKA
      • KECAMATAN DANAU SIPIN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN DANAU TELUK DALAM ANGKA
      • KECAMATAN PELAYANGAN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN PASAR JAMBI DALAM ANGKA
      • KECAMATAN PAAL MERAH DALAM ANGKA
      • KECAMATAN JAMBI SELATAN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN JAMBI TIMUR DALAM ANGKA
      • KECAMATAN KOTA BARU DALAM ANGKA
      • KECAMATAN JELUTUNG DALAM ANGKA
      • KECAMATAN TELANAIPURA DALAM ANGKA
    • PRODUK DOMESTIK REGIONAL BRUTO
    • SAKIP
      • RENSTRA
      • PERJANJIAN KINERJA
      • INDIKATOR KINERJA UTAMA
      • LAPORAN KINERJA ( LKj )
      • RENJA
      • RENCANA AKSI
  • Pelayanan Publik
    • INFO TAGIHAN
      • INFO TAGIHAN PDAM
      • INFO TAGIHAN PBB-P2
      • INFO TAGIHAN PAJAK DAERAH
      • INFO J-SAMSAT
      • INFO BPJS
    • Forum Kota Jambi Sehat
    • e-Announcement
    • Kesehatan
      • Rumah Sakit
      • Praktek Bidan
      • Praktek Dokter
      • Apotek
    • Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
    • Ketenagakerjaan dan Sosial
    • Pemadam Kebakaran
    • PERPUSTAKAAN
    • PDAM
    • Pengelolaan Limbah
    • Layanan Pengaduan
      • LAPOR
      • SIKESAL
    • Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB)
    • Info Perizinan
    • Pajak dan Retribusi
      • Perekonomian
      • Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
      • Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan (BPHTB)
      • Pajak dan Retribusi lainnya
        • Home 1
        • Home 4
        • Home 5
        • Home 6
No Result
View All Result
Kota Jambi
No Result
View All Result
SiKesal Tampung Keluhan Warga Kota Jambi

SiKesal Tampung Keluhan Warga Kota Jambi

Kota Jambi, Kota Pintar

JAMBI – Saat ini Kota Jambi memang telah bertransformasi sebagai Kota Pintar

. Berbagai kegiatan pemerintah dan pelayanan publik telah diimplementasikan dalam bentuk aplikasi pelayanan berbasis teknologi informasi. Salah satunya adalah Public Complaint Information System Applications Jambi City atau Aplikasi Pengaduan Masyarakat Kota Jambi Berbasis Online (SiKesal) yang sebelumnya telah diluncurkan oleh Wali Kota Jambi non aktif Syarif Fasha beberapa waktu lalu.

Aplikasi yang juga didukung penuh oleh Kementerian Kominfo RI itu, telah menjadi “Quickwin” implementasi pelaksanaan Smart City Kota Jambi. Untuk mendapatkan Aplikasi SiKesal ternyata cukup mudah. Masyarakat cukup mengunggah aplikasinya di aplikasi Play Store di gawai (gadget) yang berbasis Android.

Selanjutnya, masyarakat dapat menyampaikan berbagai keluhan yang ditemui kepada Pemkot Jambi. Menariknya, masyarakat pelapor dapat mengunggah (upload) langsung foto dari tempat lokasi pengaduan dalam wilayah Kota Jambi. Pengaduan masyarakat tersebut dalam waktu singkat akan segera ditanggapi instansi terkait.

Nirwan Kepala Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Jambi mengatakan, sejak aplikasi Sikesal (Sistem Informasi Keluhan Masyarakat Online) di launching pada Desember 2017 lalu, sudah sekitar 200-an pengaduan masyarakat yang masuk.

“Pengaduan masyarakat yang masuk melalui aplikasi ini, segera didistribusikan kepada instansi teknis terkait yang menangani untuk ditindak lanjuti. Ada target waktu yang berbeda dalam penanganan laporan masyarakat, terhitung sejak masuk melalui aplikasi Sikesal. Ada yang 24 jam, 48 jam, dan paling lama 72 jam,” jelas Kadiskominfo Kota Jambi tersebut.

Tambah Nirwan, sebagian besar pengaduan yang masuk didominasi mengenai infrastruktur, jalan, drainase, kebersihan, lampu jalan, air bersih, bahkan masalah parkir. Ada juga mengenai masalah pelayanan umum. “Yang paling banyak pengaduan tentang kerusakan agar diperbaiki,” kata Nirwan, kemarin (14/3) usai menggelar kegiatan FGD bersama pihak Kementerian Kominfo RI di ruang utama kantor Wali Kota Jambi.

“Aplikasi ini sangat bermanfaat dan penanganannya juga sangat cepat,” imbuhnya.

Nirwan mengaku, saat ini belum banyak warga kota Jambi yang mengetahui cara penggunaan aplikasi SiKesal. Pihaknya terus mendorong untuk melakukan sosialisasi terhadap aplikasi ini. “Akan terus kita sosialisasi kepada masyarakat,” sebutnya.

Sementara Parulian Sitompul, Kepala Balai Pengembangan Manusia dan Penelitian Kementerian Komunikasi Informasi Republik Indonesia mengapresiasi hadirnya aplikasi SiKesal di Kota Jambi sebagai salah satu upaya Pemerintah Kota Jambi memberikan pelayanan kepada masyarakat.

“Inilah salah satu indikasi kota Jambi menuju Smart City. Saat ini pelayanan di Kota Jambi tidak hanya berbasis komputer saja, namun juga berbasis teknologi informasi. Kita lihat upaya pemerintah dalam memberikan pelayanan sudah semakin baik,” sebutnya.

Ditambahkan Parulian, kedepan aplikasi tersebut bisa dikembangkan disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. Program Smart City harus berkelanjutan. “Aplikasi ini bisa bekerjasama dengan beberapa operator aplikasi lainnya. Ketika orang buka SiKesal, terkoneksi dengan beberapa aplikasi lainnya,” pungkasnya.

Sebagaimana diketahui, Pemkot Jambi saat ini telah meluncurkan 14 aplikasi guna menunjang kinerja Pemerintah Kota Jambi dan pelayanan publik. Ke-14 aplikasi tersebut merupakan bagian dari implementasi Kota Jambi sebagai salah satu dari 25 daerah percontohan Smart City di Indonesia.

Aplikasi tersebut diantaranya Digitalisasi Arsip Kepegawaian, Info Tagihan PBB Online, Aplikasi Kota Jambi (Informasi seputar Kota Jambi), E-agenda, Perizinan Online, PPDB Online, Informasi Data ASN, Aplikasi Kliping Digital, Aplikasi PPID (Permohonan Informasi Publik), Aplikasi Dataset (Data Sekretariat), Si Kesal (Sistem Informasi Keluhan Masyarakat Online), Dishub Sign On, Dishub Smart, Si Raja Koja (Sistem Informasi Pengadaan Barang Jasa Pemerintah Kota Jambi).

Tak hanya itu, Pemkot juga telah membangun Command Centre (Pusat Komando) dengan nama Jambi City Operation Center (JCOC) yang bekerja sama dengan Kementerian Kominfo. Kerjasama tersebut dimaksudkan agar semua aplikasi di Kota Jambi ini akan terpantau di Pusat Komando Kota Jambi.

Pada fasilitas Command Center, berbagai aktivitas masyarakat di jalan, sekolah, kantor, kelurahan, perkampungan akan terpantau secara terpusat dan terintegrasi.

SUMBER: BAG.HUMAS SETDA KOTA JAMBI

Previous Post

HARGA BAHAN POKOK 05 s/d 11 Maret 2018

Next Post

Pemkot Jambi Sukses Selenggarakan Musrenbang RKPD 2019

Next Post
Pemkot Jambi Sukses Selenggarakan Musrenbang RKPD 2019

Pemkot Jambi Sukses Selenggarakan Musrenbang RKPD 2019

HARGA BAHAN POKOK 19 s/d 25 Februari 2018

HARGA BAHAN POKOK 12 s/d 18 Maret 2018

Dispora Kota Jambi Mulai Seleksi Paskibraka

Dispora Kota Jambi Mulai Seleksi Paskibraka

Jl. Jend.Basuki Rahmat no.1 Kotabaru, Jambi - Indonesia 36128
Telp/Fax : (0741) 444 953
E-mail : diskominfo@jambikota.go.id.

Follow Us

Copyright © 2018 Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Jambi

No Result
View All Result
  • Sekilas Kota Jambi
    • Sejarah Kota Jambi
    • Arti Lambang
    • Visi dan Misi
    • Geografis
    • Sambutan Walikota
    • Program BANGKIT Berdaya
    • Pengarusutamaan Gender
    • Kampung BANTAR
  • Pemerintahan
    • PIMPINAN DAERAH & STAF AHLI / ASISTEN WALIKOTA
    • Perangkat Daerah
      • SEKRETARIAT DAERAH KOTA JAMBI
      • SEKRETARIAT DPRD KOTA JAMBI
      • DINAS DAERAH KOTA JAMBI
      • KECAMATAN DAN KELURAHAN KOTA JAMBI
    • Mantan Walikota
    • Peta Kota Jambi
    • Prestasi dan Penghargaan
  • Sarana dan Prasarana
    • Pendidikan
    • Transportasi
      • Transportasi Laut
      • Transportasi Darat
    • Tempat Ibadah
    • Perbankan
    • Hotel
    • Telekomunikasi
    • Wisata
    • SPBU
    • Pemuda dan Olah Raga
    • Perumahan dan Pemukiman
    • Telepon Penting
    • Seni dan Kerajinan Khas Jambi
      • Batik Jambi
      • Tarian Jambi
      • Lagu Jambi
  • Dokumen Daerah
    • Transparansi Pengelolaan Keuangan Daerah
    • ROAD MAP REFORMASI BIROKRASI
    • PDRB
    • JDIH Kota Jambi
    • PRODUK HUKUM
    • RPJMD
    • RKPD
    • JAMBI DALAM ANGKA
    • KECAMATAN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN ALAM BARAJO DALAM ANGKA
      • KECAMATAN DANAU SIPIN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN DANAU TELUK DALAM ANGKA
      • KECAMATAN PELAYANGAN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN PASAR JAMBI DALAM ANGKA
      • KECAMATAN PAAL MERAH DALAM ANGKA
      • KECAMATAN JAMBI SELATAN DALAM ANGKA
      • KECAMATAN JAMBI TIMUR DALAM ANGKA
      • KECAMATAN KOTA BARU DALAM ANGKA
      • KECAMATAN JELUTUNG DALAM ANGKA
      • KECAMATAN TELANAIPURA DALAM ANGKA
    • PRODUK DOMESTIK REGIONAL BRUTO
    • SAKIP
      • RENSTRA
      • PERJANJIAN KINERJA
      • INDIKATOR KINERJA UTAMA
      • LAPORAN KINERJA ( LKj )
      • RENJA
      • RENCANA AKSI
  • Pelayanan Publik
    • INFO TAGIHAN
      • INFO TAGIHAN PDAM
      • INFO TAGIHAN PBB-P2
      • INFO TAGIHAN PAJAK DAERAH
      • INFO J-SAMSAT
      • INFO BPJS
    • Forum Kota Jambi Sehat
    • e-Announcement
    • Kesehatan
      • Rumah Sakit
      • Praktek Bidan
      • Praktek Dokter
      • Apotek
    • Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
    • Ketenagakerjaan dan Sosial
    • Pemadam Kebakaran
    • PERPUSTAKAAN
    • PDAM
    • Pengelolaan Limbah
    • Layanan Pengaduan
      • LAPOR
      • SIKESAL
    • Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB)
    • Info Perizinan
    • Pajak dan Retribusi
      • Perekonomian
      • Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
      • Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan (BPHTB)
      • Pajak dan Retribusi lainnya

Copyright © 2018 Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Jambi

Login to your account below

Forgotten Password?

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In