Hadir di MPP Kota Jambi, Maulana Pastikan Kepengurusan E-paspor Menyenangkan dan Memudahkan Masyarakat

Jambi - Wali Kota Jambi Dr.dr.H. Maulana, M.K.M, melakukan tinjauan terhadap gerai kepengurusan paspor elektronik (E-paspor) Kantor Imigrasi Jambi yang ada di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi, Rabu (23/7/2025).

Dalam tinjauannya itu, Wali Kota Maulana turut didampingi Kakanwil Imigrasi Wahyu Hidayat, Amd. LM SH.M.Si, Kepala Kantor Imigrasi Hubertus Hence, SE. MH, dan Kepala DPMPTSP Yon Heri beserta jajaran.

Dengan adanya pelayanan imigrasi pengurusan paspor di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi menjadi alternatif bagi masyarakat yang lebih dekat dijangkau, lebih cepat, nyaman dan yang paling penting adalah membahagiakan karena tidak perlu mengantri lama.

Pelayanan paspor elektronik di MPP ini dapat dinikmati di gerai Imigrasi lantai 2 MPP dengan jadwal pelayanan setiap hari Rabu dari pukul 08. 00 wib sampai dengan 13.00 wib.

Dalam keterangannya, Wali Kota Maulana mengatakan, dengan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap paspor ini, maka diharapkan hadirnya Kantor Imigrasi ke Mal Pelayanan satu pintu milik Pemkot Jambi juga dapat memudahkan masyarakat.

"Secara umum kebutuhan paspor ini terus meningkat, terutama dalam menjalankan ibadah umroh dan liburan, sehingga layanan dari segi kuantitas juga meningkat. Alhamdulillah kolaborasi antara Kantor Imigrasi dan Pemkot ini terwujud dalam memberikan kesenangan kepada masyarakat Jambi," katanya.

Dirinya juga ungkapkan, dari interaksinya bersama masyarakat yang sedang melakukan pengurusan E-paspor di MPP, semuanya menyambut baik hadirnya layanan dari Kantor Imigrasi Jambi ini.

"Semua menyatakan senang, karena prosesnya mudah melalui aplikasi sesuai dengan jadwal dan tempat nya juga nyaman," ungkapnya.

Sebagai evaluasi dan masukan, Maulana menyebut agar waktu pelayanan dapat ditambahkan, yang saat ini hanya disetiap hari Rabu.

"Karena layanan ini sangat membantu masyarakat, maka dari itu kedepan mungkin bisa lebih ditingkatkan lagi untuk waktu layanan," pungkas Wali Kota Maulana.

Sementara itu, Kakanwil Imigrasi Wahyu Hidayat menyebutkan, bahwa pelayanan pengurusan penerbitan E-paspor di MPP Kota Jambi ini telah masuk pada minggu ke empat sejak hadirnya di Mal Pelayanan Publik milik Pemkot Jambi.

"Dengan kuota 20 orang setiap kali membuka layanan perminggu hari ini semuanya telah full. Kami berharap kolaborasi antara Kantor Imigrasi Jambi dan Pemkot Jambi dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat bisa terus ditingkatkan," sebutnya.

Kedepan, kata dia, akan meningkatkan waktu layanan, yang saat ini hanya di hari Rabu.

"Tentunya nanti akan kita tambah lagi, mungkin dalam satu minggu bisa dilaksanakan sebanyak dua kali sesuai dengan sarana dan prasarana yang ada disini," singkat Wahyu.

Saat ini juga telah ada beberapa masyarakat pengguna layanan yang sedang menunggu antri untuk mengurus paspor. Nah.. mungkin Bapak Walikota ingin menanyakan bagaimana nih pengalamannya dalam pengurusan paspor di MPP kota Jambi

Dikesempatan itu turut Wali Kota Maulana turut melakukan penandatanganan pada figura foto sebagai kenang-kenangan untuk penyelenggara pelayanan yang ada di Mal Pelayanan Publik Kota Jambi khususnya bagi gerai pelayanan Imigrasi sebagai komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang dibubuhi oleh tinta berwarna gold/ emas sebagai filosofi bahwa komitmen pelayanan publik harus lebih baik di Kota Jambi, mendukung Misi Indonesia Emas 2045 dan Mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan.